Chính Sách Bảo Mật Casinom – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng Casinom, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hay thông tin sinh trắc học trừ khi được pháp luật yêu cầu và bạn đồng ý rõ ràng.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Casinom sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài phạm vi đã cam kết:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và cập nhật số dư theo thời gian thực.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi và phòng chống gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, truy cập trái phép hoặc hành vi gian lận.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, không gắn danh tính) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng nền tảng.
• Thông tin & Hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện mới nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của Casinom đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo điều khoản dịch vụ mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản Casinom.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của Casinom, không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hay dùng cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ tiến hành sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Casinom không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng Internet Banking – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Hosting, phân tích dữ liệu tổng hợp, hỗ trợ khách hàng – chỉ tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể và ký kết thỏa thuận bảo mật với Casinom.
• Cơ quan pháp luật: Theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Casinom sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách bảo mật này.

Không có trường hợp nào ngoài danh sách trên mà Casinom chia sẻ thông tin cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý trước từ phía bạn.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Casinom sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị kèo. Có thể từ chối nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để cải thiện sản phẩm. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua thanh cài đặt cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập Casinom, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và đặt cược.

6Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ thông tin của bạn là trách nhiệm mà Casinom đặt lên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình quản lý để giảm thiểu rủi ro:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ Casinom được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit – tiêu chuẩn được ngân hàng sử dụng.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng bcrypt. Ngay cả đội ngũ kỹ thuật Casinom cũng không đọc được mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động theo dõi toàn bộ hoạt động bất thường trên nền tảng liên tục.
• Kiểm tra định kỳ: Casinom thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ độc lập.
• Xử lý sự cố: Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Casinom cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Casinom chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang được sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Log truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie: Tùy loại, từ phiên trình duyệt (bị xóa khi đóng tab) đến tối đa 12 tháng.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, Casinom sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc.

8Quyền Của Người Dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà Casinom đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@casinom.fun. Casinom cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và xử lý yêu cầu trong tối đa 30 ngày làm việc.

9Dữ Liệu Trẻ Em

Casinom không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em hoặc vị thành niên. Toàn bộ quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh danh tính.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư và giao dịch liên quan sẽ bị hủy theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại Casinom, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email support@casinom.fun. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Casinom có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên nền tảng khi bạn đăng nhập.
• Ngày "cập nhật lần cuối" và số phiên bản ở đầu trang này sẽ được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

11Liên Hệ về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại Casinom, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: support@casinom.fun
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng Casinom – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận yêu cầu

Đối với các khiếu nại về bảo vệ dữ liệu không được giải quyết thỏa đáng qua đường nội bộ, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.